Chez Surfboard Aventure, nous partageons votre passion pour le surf et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même intensité que vous protégez votre planche préférée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne surfboardaventure.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants pour vous fournir nos services :

  • Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement nécessaires pour traiter vos achats de planches de surf, housses, leashes et accessoires.
  • Informations de navigation : Données sur votre interaction avec notre site via des cookies et technologies similaires.
  • Préférences : Vos choix de produits et centres d’intérêt pour personnaliser votre expérience.
  • Communications : Échanges avec notre service client via email ([email protected]).

🏄 Conseil Pro : Nous ne stockons jamais directement vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS.

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes et livrer vos équipements de surf dans le monde entier (sauf certaines zones d’Asie et régions éloignées)
  • Vous fournir un support client réactif
  • Améliorer continuellement notre site et sélection de produits
  • Envoyer des informations pertinentes sur le surf (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

  • Prestataires de paiement : (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions
  • Services de livraison : Pour acheminer votre commande à l’adresse spécifiée
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité

Basés à Rennes (France), nous protégeons vos données avec :

  • Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions
  • Systèmes conformes à la norme PCI-DSS pour les paiements
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Mesures techniques et organisationnelles conformes au RGPD

🌊 Bon à savoir : Pour votre sécurité, nous vous recommandons de toujours vérifier que l’URL commence par « https:// » et affiche un cadenas avant toute transaction.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur correction ou suppression
  • Vous opposer à leur traitement
  • Limiter leur utilisation
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat
  • Analyse d’audience (Google Analytics)
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Publicité ciblée sur les réseaux sociaux

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]

Adresse : Quiksilver Surfboard Boutique
62 Mail François Mitterrand, Rennes, FR 58430

L’équipe Surfboard Aventure 🌊
La protection des données avec la passion du surf